面临变化越来越快的新媒体，一套以稳定应万变的运营4部曲

本文摘要：记得前两年听过一个话题，过年回家你能不能用一句话跟怙恃解释清楚自己的事情，印象里其时排名最高也就是最难说清楚的事情就是新媒体运营。这个解释不清楚我以为有许多原因，好比这是个新事物，而且是个不太成熟还偏偏有点庞大的新事物。即即是现在，想让我用一句话说清楚，也还是以为不容易，而这个不容易更多是来自不停的变化和价值界限的延伸。

记得前两年听过一个话题，过年回家你能不能用一句话跟怙恃解释清楚自己的事情，印象里其时排名最高也就是最难说清楚的事情就是新媒体运营。这个解释不清楚我以为有许多原因，好比这是个新事物，而且是个不太成熟还偏偏有点庞大的新事物。即即是现在，想让我用一句话说清楚，也还是以为不容易，而这个不容易更多是来自不停的变化和价值界限的延伸。可是从另一个方面来说，也有些工具是通的，作为一个野生的新媒体运营，在断断续续吸收了这样那样的信息后，想或许分享一下我的“野路子”，关于新媒体运营的一些心得和履历。

新媒体运营或者是内容运营怎么做？我暂且分了4个环节：明确运营偏向、明确渠道焦点、连续内容创作、内容价值放大。01 明确运营偏向偏向这个工具听着有些空洞，但又必不行少，做任何事情都不能没有偏向，哪怕是变化的偏向也是偏向，但我更希望我们都能看到变化背后的稳定。

在明确运营偏向这件事情上的我的思路是四象限坐标系，横轴表现内部因素，纵轴表现外部因素。内部因素是指你自己具有的，不需要依赖外部而存在的，说到内容这件事情上就是，你想缔造什么内容，你能缔造什么内容。你喜欢吃，喜欢下厨，那么你能缔造的内容偏向很容易想到的就是美食内容，那里的餐厅好吃、某个菜怎么做…这些工具就是影响你运营偏向的内部因素。这里分两种情况，你喜欢/擅长的，以及，你不喜欢/不擅长的。

外部因素是指市场时机，也就是我们常说的，用户在那里，我们就去那里。现在最火的内容渠道、时机最大的内容渠道是什么？或者说，那里有红利？用户更喜欢什么，以及，用户不喜欢什么。

5年前可能更多人会说微信民众号时机最大，3年前可能这个谜底更多人会选头条号，现在可能更多人会说抖音快手。这样交织下来有四个象限，选定谁人你最喜欢/擅长*市场时机最大的象限作为你的偏向，这样最容易看到结果。

如果没有这么完美，试着调整某一个角度让他们发生交织点，或者退而求其次选择你喜欢/擅长但市场时机没那么大或者市场时机很大但你没那么喜欢/擅长的。02 明确渠道焦点明确了运营偏向之后，就要落到详细运营层面了，首先就是要明确差别渠道的焦点特性划分是什么。有句话说能够看清事情本质的人跟看不清的人做同一件事情，了局一定纷歧样。

所以小我私家以为这一步很重要。野生选手就不给尺度谜底了，提供几个小思路，希望能对你找到自己的谜底有所资助。第一点是最简朴的，适合没什么履历的小白选手，去知乎上搜一下各个主流内容渠道，匹配一下泛起的高频关键词，多看看就能或许get到了。第二点需要些时间，试着找一些大咖的分享或者培训课，最好是能多听几个差别偏向的分享，有助于形成开端的自我认知体系。

第三点是分享一个我自己的小方法，看渠道基因。好比：微博和微信的初衷都是社交媒体，社交媒体背后有一个共性就是圈子，也就是每小我私家身后的社交网络。所以如果只用一个词归纳综合这两个渠道的焦点特性，我会选圈层性。差异在于，新浪的基因是做媒体，腾讯的基因是做相同。

所以微博逐步生长成一个媒体属性比力强的社交平台，它的话题影响力、明星影响力都是媒体属性的体现，这样带来的变化就是，逐步圈层的特性在粉丝圈层放大了，这个粉丝的观点是广义的，明星的粉丝圈层、大V的粉丝圈层、企业的粉丝圈层，都是粉丝圈层。而微信民众号背后的圈层在“朋侪圈”被放大了，每个用户背后的同事、同学、同行成了流传扩散的焦点。与此同时，微博的话题性发生了流量的聚合，微博演化成了一个事件发声平台，而民众号是纯分众流量，焦点在于用户的分享。

其他渠道同理，头条的基因是技术算法，淘宝的基因是电商购物等等。所以，做微博要重话题和KOL、做微信要重分享、做头条号要搞明确推荐机制、做微淘号要擅长商品种草…03 连续内容创作明确了渠道的焦点特性，我们就知道在自己选定的渠道上最关键的事情是什么。接下来就到了连续性的内容创作和输出阶段了，我把这个阶段分了三步，快速建设用户认知、连续输出影响认知、迭代突出强化认知。快速建设用户认知是指找到一个角度让用户能够在最短的时间内记着你，好比颜值突出就晒美照、言语诙谐就讲段子…连续输出影响认知要靠方法，在内容创作这件事情上我的一个焦点看法是，没有机制很难有连续。

我的一个小方法是，关键词组合，适用于某一领域的通例内容连续性输出。举个例子，我们把美食类内容可以写的偏向（eg.人群、场景、季节、食材…）列出来放在同一行，同时把每个大偏向下的一些细分角度（eg.人群：老人、女性、儿童、宝宝…）列出来放在对应的列。然后从每一列抽取一个关键词（eg.老人、早餐、冬季…），组合起来就是一篇通例的美食类内容选题，这样通例内容输出基本不太用担忧选题枯竭。

其他领域同理。固然，连续输出内容的方法论是可以不停总结不停优化的。另外一点很重要，内容规范，这个不多说，推荐大家看下获得品控手册。

迭代突出强化认知，这个是指在不停输出的历程中，凭据用户的反馈举行内容迭代，强化用户更喜欢的点，弱化回声欠好的内容偏向。04 内容价值放大刘润老师说：“缔造价值和通报价值，是商业世界的两大焦点。

”如果说内容创作的历程是在缔造价值，那内容放大就是在通报价值。内容价值放大的历程自己也是不停强化用户认知的历程，只不外一个是在强化用户认知深度，一个是强化用户认知规模。内容价值放大的这个阶段需要靠资源，再好的内容如果做欠好流传都很难发生价值。

资源的投入有3种，一种是内容创作历程中的投入，好比更多的时间打磨，或者更有履历的人修改等等，这个阶段的资源投入能够让内容自带流传属性，这也可以归到内容创作的阶段。第二种依靠链接发生，好比朋侪转发（固然最好是有影响力的朋侪转发）或者资源置换；另有一种就是广告投放，花钱嘛。这里我想给的一个小建议是试投，从阿里的内容运营体系学到的履历，逻辑跟精益创业差不多，先小规模小投入的试一下，看看反馈，效果不错加大投入，欠好的话停止投入，试着找出原因调整优化。说到这里，想到了另外一条反向的路，可以通过内容放大来资助你找到内容偏向，好比，先把自己擅长的内容投稿到其他成熟平台上，凭据数据反馈来筛选自己的偏向，数据好的找到背后的焦点逻辑然后连续产出。

从逻辑上来讲，应该另有一个环节叫内容变现/转化，这个阶段就先不说了。最后还想分享一个小看法，关于变化和稳定。

其实不只是内容行业，基本上所有的行业都处于一个快速变化的阶段，今天还是红利的地方明天可能就是红海了，所以我们很容易焦虑，一旦焦虑就容易跟风，一旦跟风就容易死的很惨。我想分享的一点是，要能实时发现变化在那里，也要找到谁人稳定的工具，我们能深耕的就是谁人稳定的工具，然后，以稳定应万变。

小我私家看法是：年轻人在那里，未来和趋势就在那里；会过时的是载体和形式，内容自己不会过时。不是每小我私家都能实时跟上趋势，享受红利；但每小我私家都可以储蓄自己的基本能力，在时机来暂时掌握住。

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